急増する低価格品サウナの納品トラブルに関するご注意

昨今、「約30万円〜」と低価格品を謳うサウナ販売事業者のサウナ製品を購入した後に、「急に担当者と連絡が取れなくなった」「納品が一向にされない」「納品されたが購入したものと異なる製品だった」と弊社にご相談いただくケースが急増しております。

弊社は、生産地、製造企業、価格、仕様、販売企業に関わらず、消費者の皆様が安全・安心にサウナを利用できる日常の実現を願い、目指しています。

サウナのご購入を検討されている皆様におかれましては『サウナ トラブル 企業名』『バレルサウナ 届かない』などでトラブルの懸念がないかを事前に確認いただくことを推奨いたします。

なお、弊社では国内在庫情報をリアルタイムで提供すると共に、国際輸送中の案件においても現在航行地のリアルタイムトラックを行うことで情報の透明化を図っています。また施工を認定工務店が担当することで、製品・施工の品質を保証できる形を採用。仮に所定の納品日を大幅に超過した場合、返金する条項を売買契約書に含むことで、購入者の皆様が安心・安全にサウナをお楽しみいただける環境を整備しています。

今後もtotonoüは、日本における『サウナと共にある暮らし』の実現を目指し、安心・安全にサウナをお楽しみいただけるよう、サウナの輸入・販売・納入を実施してまいります。